为深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述，落实中央社会工作部健全志愿服务体系工作部署推进会及新就业群体党建工作座谈会相关精神，响应暖“新”志愿服务关爱行动号召，博罗县委社会工作部立足县域内快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体数量多、分布广、流动强的实际，联合县志愿服务联合会、博艾志愿者协会，深化开展“走一线、问新情、送温暖”活动，精心打造“益”路同行·暖“新”惠民志愿服务项目，以专业化、精细化、常态化志愿服务，为新就业群体送去暖心关怀，持续擦亮博罗暖“新”志愿服务品牌。
走进一线“走”，让服务阵地跟着新就业群体跑
坚持新就业群体在哪里，暖“新”服务就跟进到哪里。项目启动以来，“益”路同行·暖“新”惠民志愿服务先后走进博罗天虹商圈先“蜂”驿巢、罗阳街道休闲公园博艾志愿服务亭等新就业群体集聚点位，把服务送到商圈楼宇、公园广场等快递员、外卖骑手接单歇脚的第一线。活动现场，志愿者为等候接单的外卖骑手送上饮用水、凉茶，为他们及商圈群众提供艾灸、推拿、刮痧等中医健康服务，帮助大家舒缓肩颈、缓解疲惫。
贴心交流“问”，把需求清单变成服务清单
结合新就业群体高强度、高奔波的职业特点，志愿者在服务中主动与新就业群体拉家常、听心声，问健康现状、问工作困难、问服务期盼，逐人建立需求台账。针对摸排出的亚健康多发、健康管护知识匮乏等问题，志愿者现场普及简易实用的日常养生保健知识，引导他们科学护身、提升自我保健意识，推动关爱服务由“我们端菜”向“群众点单”转变，实现供需精准对接。
对症施策“送”，构建三位一体暖心服务体系
为破解新就业群体工作强度大、健康保障不足等痛点，项目立足新就业群体职业特性与服务需求，创新构建“定点服务+流动上门+科普延伸”三位一体暖心服务体系，打破传统志愿服务时空局限。2026年9月，志愿者走进博罗淘宝闪购运营中心，为快递小哥开展艾灸推拿、义诊按摩等上门便民服务，实现服务阵地前移、贴心服务到家。截至目前，暖“新”志愿服务活动累计开展近50场次，服务新就业群体及群众超1500人次，把优质中医保健服务、暖心关怀和科学健康理念送到新就业群体身边，切实增强他们的归属感与幸福感。
下来，博罗县委社会工作部将持续深化“走问送”活动，不断健全新就业群体常态化关爱服务体系，进一步丰富服务内容、延伸服务触角、提升服务质效，精准对接新就业群体多元化、个性化需求，做实做细暖“新”服务，营造尊重关爱新就业群体的文明向善社会风尚。（来源：惠州社会工作发布）
